Telefone Britânia

Telefone Britânia – Olá Seja Muito bem vindo ao Portal do Atendimento ao Cliente, estamos sempre trazendo informação para te deixar a par de Tudo relacionado ao SAC, trazemos hoje o Telefone da Britânia para entrar em contato para fazer suas Solicitações, Reclamações e Elogios, e resolver seu problema com a Britânia

 

Telefone Britânia

1. Telefone Britânia (11) 4858-1233 São Paulo capital e região metropolitana
2. (47) 3431-0300 Demais regiões

Horário de Atendimento SAC Britânia 

• Atendimento: Seg. à Sex, das 09h às 17h

Redes Sociais Britânia

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Sobre a Britânia

Com mais de 60 anos de atuação, a Britânia construiu junto ao varejo e ao consumidor brasileiro uma relação de parceria e confiança, que continua se fortalecendo a cada dia. Fundada em 1956 na capital paranaense, Curitiba, a empresa iniciou suas atividades com a fabricação de fogões, fogareiros e móveis metálicos, logo, expandiu para comercialização de eletrodomésticos.

No início da década de 80 a marca se fez presente na maioria dos lares brasileiros. Cafeteiras, sanduicheiras e ventiladores de teto incorporaram a linha de produtos da empresa no ano de 1994. No início de 2002, a Britânia já é reconhecida como uma das principais marcas de eletroportáteis.

Em 2007, passa a ser detentora da marca Philco no Brasil, e prova mais uma vez que expandir e inovar é um de seus melhores talentos.

Consolidada como uma das principais no segmento de eletroportáteis, é a empresa que mais cresce no país e atualmente. Já são mais de 5.000 colaboradores diretos que compõem a sede de Curitiba, a fábrica e Centro de Distribuição em Joinville, Santa Catarina, e a Fábrica em Manaus, Amazonas.

Em constante progresso, a Britânia tem as fábricas mais modernas do Brasil de onde saem um mix de produtos que compõem linhas para cozinha, casa, climatização, cuidados pessoais, som & imagem, acessórios e até mesmo ferramentas.

Presente em 98% dos lares brasileiros, a Britânia é uma das marcas mais queridas do Brasil e quer conquistar ainda mais pessoas com tecnologia e a incrível experiencia de consumo e usabilidade de um produto Britânia. E assim, deixar um legado de praticidade e união dentro de cada lar.

Televendas Britânia

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• Ligue para: 0800 645 8310(Atendimento para pessoa física e jurídica)

 

Suporte na Entrega do Cliente Britânia

Ao acessar ou utilizar este website, aplicativo mobile ou outro serviço em qualquer computador, celular, tablet, significa que você leu, entendeu e concordou em respeitar estes Termos de Uso e qualquer outra lei aplicável, sendo ou não um usuário cadastrado nos websites eletrônicos. Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, a valer a partir da publicação na plataforma. O seu uso contínuo desta plataforma será considerado um aceite às revisões dos Termos de Uso. Se você não concorda com estes Termos de Uso, por favor, não use esta plataforma.

POLÍTICA DE COMPRA, TROCA E ENTREGA DE PRODUTOS:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente:

Acompanhar compra

1. QUANDO RECUSAR O PRODUTO:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento no ato da entrega e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica):

• – Embalagem aberta ou avariada;
• – Produto avariado;
• – Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas

2. TROCA OU CANCELAMENTO DA COMPRA:

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito (a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

• – O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE, do manual e todos os acessórios.

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 30 Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105 cm de altura, 105 cm de largura e 105 cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem. Caso contrário, o produto será coletado pela transportadora em data combinada, no mesmo local de entrega. As coletas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h. Nosso transportador deixa, no local, um comprovante da coleta.

Em caso de postagem, nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo é gratuito. (IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem.)

Após envio do código de postagem o cliente tem até 10 dias corridos para postar o produto, do contrario entendemos que desistiu do cancelamento do pedido.

É fundamental seguir as instruções:

• – Acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;
• – Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
• – Junte a segunda via do DANFE recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;
• – Relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.

3. PRAZO PARA RESOLUÇÃO DA TROCA:

A nossa empresa tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para enviar outro produto ao cliente.

RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

A restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 30 (trinta) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Itaú, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.

DA DESTINAÇÃO FINAL DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS

Por este termo o usuário declara que todos os produtos adquiridos através deste canal serão EXCLUSIVAMENTE para Consumo Final, não podendo, em momento algum, ser revendidos. Caso as mercadorias adquiridas sejam revendidas pelo adquirente, este ficará responsável pelo recolhimento dos respectivos impostos, bem como, por todo e qualquer prejuízo do descumprimento desta obrigação.

DOS DADOS CADASTRAIS

O usuário se responsabiliza pelos dados cadastrais que inserir no sistema, devendo manter os mesmos atualizados, sendo que, a Britânia Eletrodomésticos S.A. utiliza os dados que estiverem cadastrados como sendo o mais atual do usuário.

USO DO CONTEÚDO DA PLATAFORMA

2.1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Toda propriedade intelectual na plataforma (exceto o Conteúdo Gerado Pelo Usuário) é de propriedade da Britânia Eletrodomésticos S.A. ou de seus licenciados, o que inclui material protegido por direitos autorais, marcas registradas e leis de patente. Todas as marcas registradas, marcas de nomes comerciais são de propriedade e registrados pela Britânia Eletrodomésticos S.A.. Todo o conteúdo na plataforma (exceto o Conteúdo Gerado Pelo Usuário), incluindo ? mas não limitado a ? textos, softwares, scripts, códigos, designs, gráficos, fotos, sons, músicas, vídeos e aplicativos está sob as leis de direitos autorais do Brasil e é propriedade da Britânia Eletrodomésticos S.A. e suas licenciadas. Todos os direitos reservados.

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2.2. RESTRIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA

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Se você acredita que seu trabalho foi copiado e publicado impropriamente na plataforma, algo que constitui quebra de direitos, por favor nos envie as seguintes informações: (1) nome, endereço, número de telefone, endereço de email e uma assinatura física ou eletrônica do detentor dos direitos autorais ou a pessoa autorizada a responder em seu nome; (2) uma descrição do trabalho que você afirma ter o seus direitos autorais infringidos; (3) uma descrição de onde na plataforma o material que você afirma ter sido infringido está localizado; (4) uma declaração por escrito dizendo que você acredita que o conteúdo disputado não é autorizado pelo detentor dos direitos, pelo seu representante ou pela lei; e (5) uma declaração sua, feita sob possibilidade de punição em caso de perjúrio, que a informação em sua notificação é precisa e que você é o detentor ou tem autorização para agir nome do detentor dos direitos autorais. Este procedimentos devem ser seguidos para fazer os websites parte notificada sobre o caso.

Envie sua Reclamação por Quebra de Direitos Autorais para o Endereço da Britânia

• Britânia Eletrodomésticos S.A.
• Rua Dona Francisca, 12340
• Joinville ? SC
• CEP 89.239-270

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