Minha Claro: saiba como funciona o app da operadora

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Existe um aplicativo para cada necessidade do nosso dia a dia, compras, lojas, corrida, saúde e muito mais. E você já conhece o Minha Claro?

É um dos canais de atendimento da Claro que você pode usar no desktop ou dispositivo móvel para acessar os serviços contratados e ainda outras funcionalidades.

Quer saber mais sobre essa plataforma de contato com a sua operadora? Continue a leitura que vamos explicar como funciona.

O que é e como funciona o app Minha Claro?

O Minha Claro é um canal de atendimento exclusivo para quem já é cliente Claro e Claro Net. Independente do tipo de plano contratado.

Você pode utilizar esse serviço em um navegador no desktop ou baixando o aplicativo no seu smartphone. 

Uma das principais vantagens desse atendimento é a praticidade. Você pode gerenciar seus contratos de onde estiver. Sem a necessidade de falar com atendente ou até mesmo ir à loja física. 

Na plataforma você consegue tirar suas dúvidas sobre seus planos de telefonia, internet, TV e etc, com todo o conforto. 

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Como faço meu cadastro no Minha Claro?

Para fazer seu cadastro o primeiro passo é abrir a loja de aplicativo do seu celular. Depois é só buscar por Minha Claro e baixar normalmente como os demais apps que você já possui.

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Para fazer o login você precisa escolher entre o Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial, de acordo com o seu serviço contratado. O aplicativo está disponível para Android e IOS. 

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Já para quem vai acessar pelo computador pode buscar no navegador pelo site: Minha Claro Móvel, Minha Claro ou Minha Claro TV.

Para fazer o cadastro siga os seguintes passos:

  1. Clique em “Cadastre-se” e siga todas as orientações (preencha os dados pessoais);
  2. Continue o processo seguindo as orientações;
  3. Um e-mail será enviado para validação do seu cadastro. Verifique seus e-mails e siga os passos para validar a operação.
  4. Depois, volte ao app e preencha o segundo passo, fique atento às orientações do e-mail e da plataforma.
  5. Digite a senha enviada, e depois faça uma nova e repita para confirmar.
  6. Em seguida, será solicitado o número do celular e o CPF do titular em que este número está cadastrado;
  7. Clique em continuar.

Depois é só fazer o login com sua senha que você já consegue acessar o serviço de atendimento. 

Quais os serviços que posso acessar pelo aplicativo?

Agora que você já sabe como ter acesso ao Minha Claro, vamos ver quais os serviços você pode acessar através desse canal de atendimento.

No Minha Claro Móvel você pode fazer as seguintes operações: 

  • Unificar linhas;
  • Conferir as informações do seu serviço através do menu “Meu Plano”;
  • Controle da franquia de internet;
  • Segunda via de fatura e débito automático;
  • Recarga fácil;
  • Informações sobre promoções; 
  • Troca de pacotes;
  • Negociação de dívida, e muito mais.
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No Minha Claro Residencial você terá acesso a:

  • Informações sobre fatura;
  • Suporte e agendamento de visita técnica;
  • Configuração de rede sem fio;
  • Parcelamento de dívidas;
  • Promessa de pagamento, entre outros. 

Quem é cliente Minha Claro Empresas também tem um portal de atendimento direcionado a empresa. 

Nesse canal de atendimento é possível obter a segunda via de faturas, gerenciar as despesas e chamadas, entre outros serviços.

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