Telefone Cielo

Telefone Cielo – A Cielo é uma empresa Brasileira que é responsável por inúmeras transações envolvendo cartões de crédito, cartões de débito e afins, sendo uma das maiores da América Latina nesse segmento. Até o ano de 2014, a Cielo cobria 99% do território nacional em mais de 1 milhão de pontos nos mais de 5000 municípios do Brasil.

Telefone Cielo

Telefone:  (11) 3003.2818

WhatsApp Cielo

A Cielo

• 1995 – Criação da empresa em uma parceria do Banco do Brasil, Santander e Bradesco;
• 2009 – A empresa lança ações na bolsa de valores também é o ano que a empresa adquire o nome de “Cielo”;
• 2010 – A empresa fecha parceria com mais 4 bandeiras de cartões, sendo a que mais possui parcerias na América Latina;
• 2011 – A captura da Cielo é de mais de 320 bilhões de reais o que equivalia a mais de 7% do PIB Brasileiro, na época;
• 2012 – Lançamento da opção crediário.

Planos Cielo

Existem basicamente três planos da Cielo para que você possa aceitar cartões de crédito em seu estabelecimento ou negócio:

• Plano Cielo Controle – para as pessoas que desejam um preço fixo mensal. Nesse plano há taxa zero sobre as vendas;
• Plano Cielo Livre – um plano sem aluguel ideal para as pessoas que não querem um custo fixo mensal;
• Plano Cielo do seu jeito – o aluguel e as taxas variam de acordo com o seu negócio.

Máquinas da Cielo

Na Cielo, cada maquininha é específica para seu negócio em particular, existem várias opções que se adaptam de acordo com a sua necessidade:

• Cielo Mobile com Leitor: é uma máquina que de uma maneira geral, funciona para todo tipo de empreendedor. Seu design é simples e compacto podendo ser facilmente transportada;
• Cielo ZIP: essa é a menor das maquininhas, cabendo até mesmo no bolso. Ideal para quem tem seu negócio e atende a domicílio;
• Máquina com fio: ideal para as pessoas que usam conexão através de linha telefônica;
• Máquina sem fio: oferece maior liberdade e vem com chip de celular incluso;
• Máquina 3G e Wi-fi: perfeito para levar a máquina para o seu cliente dentro e fora da loja, por meio de conexão sem fio;
• TEF: máquina ideal para integrar ao sistema de automação.

Cielo Venda Mais

Você pode faturar muito mais com a Cielo através de soluções integradas ao seu negócio. Há três maneiras bem distintas de fazer sua maquininha render muito mais:

– Cielo Promo: Um sistema que aumenta o fluxo de clientes a partir de promoções feitas diretamente na própria máquina;

– Conversor de moedas da Cielo: Nesse sistema o turista estrangeiro poderá realizar o pagamento em sua moeda e você receberá o valor em reais atualizado;

– Recarga de celular: é possível aumentar os lucros oferecendo recarga de celular na sua maquininha.

A Cielo é realmente confiável?

O grau de confiança de uma determinada empresa ou marca é sempre o motivo que pode levar uma pessoa a realizar uma compra pela internet ou não. Diante dos atuais acontecimentos que vivenciamos na atualidade e a maneira com que a rede mundial de computadores (internet) vem afetando a vida de todas as pessoas na atualidade, é sempre importante se manter informado diante de uma marca, produto, loja, etc. para isso, existem ferramentas onde se pode verificar tal reputação a partir de avaliações dos próprios consumidores. Dois exemplos de sites que fazem esse tipo de trabalho é o Reclame Aqui e o Ebit.

Reputação da Cielo no Reclame Aqui

O reclame aqui avalia, a partir das reclamações feitas pelos consumidores, critérios importantes que podem influenciar na reputação e confiabilidade de uma empresa como solução de problemas, satisfação dos clientes, taxa de solução, dentre outros.

Para a Cielo podemos destacar os seguintes dados dos últimos 6 meses:

• Quantidade de reclamações nos últimos 6 meses: 6199
• Reclamações atendidas: 99,7%
• Taxa de solução: 71,8%
• Taxa de clientes que voltariam a negociar com a loja: 44%
• Nota dos consumidores: 5,24
• Avaliação do site: regular

Reputação da Cielo no Ebit

O Ebit é semelhante ao Reclame Aqui, porém, está focado basicamente na satisfação do cliente e na entrega do produto. Para a Cielo há disponível os seguintes dados relativos aos últimos 90 dias:

• Entrega do produto em dia: sem registro
• Satisfação dos clientes: sem registro
• Avaliação do site: selo ouro – sem registro devido à baixa quantidade de avaliações.

Blog da Cielo

No blog da Cielo você aprende como cuidar de seu negócio a partir de dicas fornecidas por especialistas através de matérias exclusivas que trazem ao leitor todas as informações sobre o mundo dos negócios, tendências e atualidades mundiais. No blog você encontrará matérias como:  dicas de negócio, histórias de sucesso, com depoimentos reais, imprensa, dicas de viagens, etc.

Cielo Chat Online

É um local disponível no site da Cielo onde é possível tirar dúvidas e realizar questionamentos de forma online com um dos atendentes da Cielo. O chat funciona das 9 da manhã até às 18 horas. Porém, é possível enviar suas mensagens mesmo que o serviço esteja offline. Suas mensagens ficarão armazenadas e respondidas logo que um dos atendentes fique online. Esse serviço facilita bastante a comunicação entre os clientes da Cielo e a resolução de possíveis dúvidas, sugestões ou reclamações de maneira muito mais rápida e eficiente.

Aplicativo Cielo

O aplicativo da Cielo foi feito para que as pessoas tenham acesso de forma mais dinâmica através de seu aparelho celular às novidades da Cielo bem como as ofertas e lançamentos. O aplicativo está disponível tanto para o sistema operacional Android quanto para o Windows Phone e pode ser baixado gratuitamente.

Garantia de segurança Cielo

A fim de tranquilizar os seus clientes é importante que sistemas como o da Cielo adquiram pacotes de proteção que forneçam ao consumidor toda a segurança necessária para que o mesmo compre de maneira tranquila e sem preocupações.

Transações financeiras exigem o máximo de cuidado possível e é por isso que a Cielo desenvolveu um sistema único que garante toda a tranquilidade para que seus clientes e também os vendedores possam realizar suas transações sem preocupações. A Cielo é totalmente segura e possui todos os dados criptografados, oferecendo segurança nas compras online de todos os seus clientes.

Fontes:

• https://www.cielo.com.br/conheca-a-cielo
• https://www.cielo.com.br/venda-mais/cielopromo
• https://www.cielo.com.br/venda-mais/cielofidelidade